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業(yè)務(wù)電話(huà):133-9654-1109(小魏)    今天是:2024年11月12日  星期二

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服務(wù)流程

感謝您一直以來(lái)對本公司的包容和支持,本公司產(chǎn)品在出廠(chǎng)前均經(jīng)過(guò)全面的質(zhì)量檢驗,保證產(chǎn)品性能完好和機件完整,以:用戶(hù)至上、品質(zhì)優(yōu)良、互利雙贏(yíng)、服務(wù)第一的宗旨,針對本公司產(chǎn)品在保修期內的免費保修服務(wù)做出具體說(shuō)明:


一、產(chǎn)品保修/包換說(shuō)明:本廠(chǎng)所生產(chǎn)的產(chǎn)品均為優(yōu)良產(chǎn)品,出廠(chǎng)前已經(jīng)經(jīng)過(guò)嚴格質(zhì)量檢驗,保證其產(chǎn)品性能良好,機件完整,并按本規定提供免費保修及終身保修服務(wù)。保修條款如下:
    1、所有產(chǎn)品都在其自身、包裝及貨單上印寫(xiě)有明確一致的產(chǎn)品編號(碼),如需今后服務(wù)時(shí),請將其型號編號(碼)轉達本公司,以便跟進(jìn)服務(wù)。

    2、由購貨起之一年保修期內(下列各項所列出產(chǎn)品的部分零配件除外)經(jīng)本公司技術(shù)人員證實(shí)確屬于因誤操作所引起致者,將提供免費維修及零配件的更換。

    3、部分零配件保修期限如下:

       以下零配件屬于消耗品或易損件,僅提供三個(gè)月保修期

       3.1、喇叭單元及音圈和震膜

       3.2、話(huà)筒的音圈和震膜

    4、保修時(shí)間的計算:

       以經(jīng)銷(xiāo)(客)商提貨、驗收,確認并以書(shū)面形式傳真到本公司之日起,如在15天內沒(méi)有收到確認的傳真則以本公司發(fā)貨之日計起。

    5、下列情形,都不屬保修范圍:

       5.1、非本公司產(chǎn)品

       5.2、無(wú)自身編號(碼)或編號(碼)遭涂改、破壞、轉換及編號(碼)未能顯示在本公司的銷(xiāo)售記錄內之產(chǎn)品

       5.3、產(chǎn)品曾因被錯誤操作,疏忽使用。例如:過(guò)載、超負荷、回饋、不按原廠(chǎng)提供之安裝指示等不正確的方式方法使用。

       5.4、產(chǎn)品曾因不小心搬運而摔壞

       5.5、因不良環(huán)境因素而引起的損壞。例如:輸入過(guò)高電壓、受潮、煙、塵等。

       5.6、產(chǎn)品的內、外包裝及機面、殼、音箱...等產(chǎn)品的外觀(guān)損壞

       5.7、產(chǎn)品曾被非本公司技術(shù)人員修理或改裝。


二、凡有產(chǎn)品需保修的客戶(hù),應在保修期內先將待修的產(chǎn)品及完整包裝和配件退回我公司,由技術(shù)部門(mén)鑒定后,立即修復再退還經(jīng)客戶(hù)。超過(guò)保修期的產(chǎn)品不屬保修范圍,本公司將收取合理費用而提供有償維修服務(wù)


三、其他事項:
    1、本公司的所有產(chǎn)品均為送修服務(wù),不提供上門(mén)服務(wù)且運費由雙方各付一半(物流汽運、鐵路運輸,拒絕快遞等高費用的運輸);
    2、產(chǎn)品出現故障的日期以送達本公司客戶(hù)服務(wù)中心之日為準;
    3、在您送修產(chǎn)品時(shí),請務(wù)必留下方便與您聯(lián)系的電話(huà)號碼與聯(lián)系人,以便維修結束后能夠及時(shí)通知您取機;
    4、本公司保留有修改保修條款的權利,不再另行通知客戶(hù)。

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